Política de privacidad de querol.net
Gracias por acceder a la página web de querol.net operado por SHOE BOX EQUITY, S.L. Respetamos tu privacidad y deseamos proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo utilizamos y recopilamos tu información personal así como los pasos que hemos tomado para proteger tu información personal. Por último, esta política de privacidad explica tus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Protección de datos
Te comunicamos que tus datos personales serán tratados confidencialmente y se incorporarán en un fichero automatizado de SHOE BOX EQUITY, S.L. con NIF B16419269. Estos datos serán tratados con la finalidad de gestionar tus pedidos y para poderle realizar ofertas personalizadas, razón por la cual la totalidad de la información que te pedimos es necesaria.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Lee y comprende tus derechos. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@querol.net .
También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos mediante el siguiente enlace: https://www.aepd.es/media/infografias/infografia-rgpd-derechos-ciudadanos-aepd.pdf
Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales en relación con SHOE BOX EQUITY, S.L. son:
Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
Derecho a solicitar tu rectificación
Derecho a solicitar la supresión de los datos
Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
Derecho a oponerte al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a presentar una reclamación delante de la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos).
Todo ello a través de las herramientas online que ponemos a tu disposición en este sitio (atencionalcliente@querol.net) , por vía telefónica al 932 749 393 o por correo postal a Shoe Box Equity, S.L. Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca.
¿En qué consiste el derecho de acceso?
Tendrás derecho a obtener de SHOE BOX EQUITY, S.L. confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
En estos casos, SHOE BOX EQUITY, S.L. te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.
Podrás ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses.
En los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, SHOE BOX EQUITY, S.L. podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición que se corresponderá con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.
SHOE BOX EQUITY, S.L. te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si SHOE BOX EQUITY, S.L. decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo de un mes desde que presentaste la solicitud.
Para solicitar el ejercicio del derecho de acceso, envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L., Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca.
¿En qué consiste el derecho de rectificación?
Tendrás derecho a obtener de SHOE BOX EQUITY, S.L. la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines de tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; así como nos tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.
Para solicitar el ejercicio del derecho de rectificación, envía un email a atenciónalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L., Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca o accede a tu cuenta personal de la tienda online para rectificar los datos incorrectos.
¿En qué consiste el derecho de supresión, también conocido como “derecho al olvido”?
Tendrás derecho a obtener de SHOE BOX EQUITY, S.L. la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.
Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de mercadotecnia directa, SHOE BOX EQUITY, S.L. podrá conservar tus datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.
Cuando SHOE BOX EQUITY, S.L. haya hecho públicos los datos personales y esté obligado a suprimir dichos datos, SHOE BOX EQUITY, S.L., teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de tu solicitud de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier otra copia o réplica de los mismos.
Lo anterior no aplicará: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable; con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de dichos objetivos; para la formulación y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Para solicitar el ejercicio del derecho de supresión envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L., Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca
¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?
Tendrás derecho a obtener de SHOE BOX EQUITY, S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
a) cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a SHOE BOX EQUITY, S.L. verificar la exactitud de los mismos;
b) en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y SHOE BOX EQUITY, S.L. se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
c) que SHOE BOX EQUITY, S.L. ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
d) en el supuesto de que se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de SHOE BOX EQUITY, S.L. prevalecen sobre los tuyos.
Cuando haya obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por SHOE BOX EQUITY, S.L. antes del levantamiento de dicha limitación.
SHOE BOX EQUITY, S.L. comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. SHOE BOX EQUITY, S.L. informará al interesado acerca de dichos destinatarios, si lo solicitas. Para solicitar el ejercicio del derecho de oposición, envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L. Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca
¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?
Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que hayas facilitado a SHOE BOX EQUITY, S.L., en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida SHOE BOX EQUITY, S.L., cuando: el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.
Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a SHOE BOX EQUITY, S.L.
El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que SHOE BOX EQUITY, S.L. hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por SHOE BOX EQUITY, S.L. de los servicios prestados. Para solicitar el ejercicio del derecho de portabilidad, envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L. Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca
¿En qué consiste el derecho de oposición?
Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles.
En caso de que ejercite este derecho, SHOE BOX EQUITY, S.L. dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa (forma de publicidad que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objetivo y obtener de él una respuesta medible), tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.
Cuando te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. Para solicitar el ejercicio del derecho de oposición, envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Shoe Box Equity, S.L. Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca
¿Qué derechos tiene en relación con las decisiones individualizadas automatizadas?
En relación con las decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrás derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, salvo que sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre tú y SHOE BOX EQUITY, S.L. esté autorizada por ley y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y sus intereses, o bien si se basa en tu consentimiento explícito.
En los casos en que sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato y/o se base en el consentimiento, SHOE BOX EQUITY, S.L. adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, otorgándote -como mínimo-, el derecho a obtener intervención humana por parte SHOE BOX EQUITY, S.L., así como a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión. Para solicitar el ejercicio del derecho de supresión, envía un email a atencionalcliente@querol.net o remite una carta a Atención al Cliente Shoe Box Equity, S.L., Calle Josep Ros i Ros, 17A 08740 Sant Andreu de la Barca
Adicionalmente, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de tus derechos.
También te informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.
Uso y recopilación de información
1.- Recopilación de información
En este sitio recopilamos tu información personal de varias maneras diferentes. El objetivo de la recolección de tu información personal es proporcionar un servicio eficaz, eficiente y personalizado.
Registro de pedidos
Antes de utilizar ciertas partes del sitio o realizar pedidos de productos, debes completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se te pedirá que nos proporciones cierta información personal como, tu nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, dirección de correo electrónico, etc. Estos datos se usan para la facturación, para cumplir tus pedidos, para comunicarnos contigo acerca de tu pedido y para fines de marketing internos. Si encontramos un problema al procesar tu pedido, tu información personal también puede ser utilizada para ponernos en contacto contigo.
Direcciones de correo electrónico
Varias ubicaciones del sitio permiten introducir tu dirección de correo electrónico para propósitos como: registrarte para un concurso o sorteo; solicitarnos que te informemos sobre marcas nuevas, nuevos estilos de producto, o tallas de producto; para suscribirte a nuestra newsletter o beneficiarte de nuestras ofertas especiales.
Tu participación en un concurso o sorteo es totalmente voluntaria. Utilizamos esta información para notificar los premios a los ganadores de los concursos o sorteos. Podremos publicar en el sitio los nombres y las ciudades de los ganadores de los concursos o sorteos. Al entrar en un concurso o sorteo, puedes optar por recibir nuestra newsletter.
Archivos de registro
Como ocurre con la mayoría de los sitios Web, el servidor del sitio reconoce automáticamente la dirección URL de Internet desde la que tiene acceso al sitio. También podemos registrar tu dirección protocolo Internet ("IP").
2.- Uso de información y divulgación
Uso interno
Utilizamos tu información personal para procesar tu pedido y proporcionarle el servicio adecuado. Internamente podemos utilizar tu información personal para mejorar el contenido y el diseño de la web, también para mejorar nuestros propios esfuerzos de comercialización y para determinar información general de mercado sobre los visitantes del sitio.
Comunicaciones con usted
Utilizaremos tu información personal para comunicarnos contigo sobre la web y tus pedidos y entregas. Además, podemos enviarte una confirmación por correo electrónico cuando te registres con nosotros. Podemos informarte de interferencias en el servicio en ocasiones excepcionales cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio para realizar el mantenimiento). Asimismo, podrás presentar tu dirección de correo electrónico para registrarse en un concurso o sorteo; cuando nos pidas que te notifiquemos sobre nuestras marcas nuevas, nuevos estilos de producto, o tallas de producto; para suscribirte a los boletines por correo electrónico y ofertas especiales. En todo momento puedes darte de baja o dejar de participar en futuros mensajes de correo electrónico.
Uso externo
Queremos ofrecerte un excelente servicio y ofrecerte una gran selección de modelos. No vendemos, ni alquilamos, ni divulgamos información personal de nuestros clientes. Tus datos sólo serán transmitidos a aquellas empresas que los requieran para gestionar tus pedidos, tales como agencias de transporte o entidades bancarias.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a SeQura desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
Seguridad de los datos
El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de tu información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través del sitio. Utilizamos encriptación SSL para proteger tu información personal en línea, y también tomamos medidas para proteger tu información personal en nuestras instalaciones. El acceso a tu información personal es totalmente restringida. Sólo los empleados debidamente autorizados tienen acceso a tus datos personales para el desarrollo de tus funciones. Por último, contamos con terceros proveedores de servicios para la seguridad física de algunos de nuestros equipos de hardware. Cuando visitas el sitio, accedes a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro y un servidor de seguridad electrónica.
Política de Cookies
Querol.net emplea cookies y otras tecnologías Web para acelerar la navegación del sitio, los cuales le reconocen a usted y sus privilegios de acceso y realiza un seguimiento de su uso en la web.
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1.- QUÉ SON LAS COOKIES
Las cookies son pequeñas piezas de información que nos permiten conocer la actividad realizada por ti como usuario. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.
La mayoría de los navegadores de Internet están inicialmente configurados para aceptar cookies. Si lo deseas, usted puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies de sitios Web o para eliminar las cookies de tu disco duro, pero si lo haces, no podrás acceder o utilizar partes del sitio sin volver a identificarte otra vez. Tenemos que utilizar cookies para que puedas seleccionar productos, colocarlos en una cesta de compra en línea y para adquirir esos productos. Las cookies del sitio no se infiltran en la unidad de disco duro del usuario para recopilar información confidencial del mismo. Nuestras cookies no son "spyware".
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2.- TIPOS DE COOKIES
La información que te proporcionamos a continuación, te ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:
_ Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandones la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
_ Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
A continuación publicamos una relación de las principales cookies utilizadas en nuestra Web, distinguiendo:
_ Las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.
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_ Las cookies analíticas se utilizan para realizar las estadísticas de uso del Sitio Web. Utilizamos las cookies con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes.
3.- REDES SOCIALES
Por último, te informamos de que las redes sociales también recogen información acerca de los contenidos que compartes en las mismas a través de sus propias cookies. Shoe Box Equity, S.L. no tiene absolutamente ningún control acerca de la actividad de dichas redes sociales. Sin embargo, te recordamos que todas ellas disponen de sus propias políticas de privacidad y de cookies. A modo de ejemplo, a continuación te dejamos los enlaces a los documentos legales de las cuatro redes sociales en las que te facilitamos compartir nuestros contenidos a través de botones, para que te informes:
*Facebook:
- Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
- Política de cookies: https://www.facebook.com/help/cookies/
- Condiciones de servicio: https://www.facebook.com/policies/
*Twitter:
- Política de privacidad: https://twitter.com/privacy
- Política de cookies: https://support.twitter.com/articles/20170514#
- Condiciones de servicio: https://twitter.com/tos
*Google+:
- Política de privacidad: http://www.google.com/intl/es_ES/+/policy/index.html
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*Instagram:
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4.- NUESTRA RECOMENDACIÓN
Si lo deseas, puedes deshabilitar nuestras propias cookies. Sin embargo, si lo haces, es posible que algunas funcionalidades no se ejecuten correctamente o que la navegación resulte más difícil. Por ello, te recomendamos que las mantengas activadas y, sólo si lo deseas, que las borres al salir de la Plataforma.
A. Cómo borrar las cookies después de navegar por nuestras Plataformas.
Si utilizas Google Chrome, accede a la opción “Borrar datos de navegación” a través del menú “Historial”. Aparecerá un menú emergente en el que podrás decidir qué información quiere borrar, incluidas las cookies.
Si utilizas Firefox, accede a la opción “Limpiar el historial” a través del menú “Historial”. Aparecerá un menú emergente en el que podrás decidir qué información quieres borrar, incluidas las cookies.
Si utilizas Internet Explorer, accede a la opción “Eliminar el historial de exploración” a través del menú “Herramientas”. Aparecerá un menú emergente en el que podrás decidir qué información quieres borrar, incluidas las cookies.
Si utilizas el navegador de Android Chorme, accede a la opción “Seguridad y privacidad” a través del menú “Ajustes”. Aparecerá un menú emergente en el que podrás decidir qué información quieres borrar, incluidas las cookies.
Como puedes observar, la forma de actuar es muy parecida en todos los navegadores así que si usas un navegador distinto de los mencionados, no te resultará difícil encontrar la funcionalidad de borrar datos de cookies. También puedes configurar tu sistema para que borre todas las cookies automáticamente al finalizar la sesión de navegación.
B. Cómo deshabilitar las cookies antes de navegar por nuestras Webs.
Si aún después de leer la anterior recomendación, aún quieres deshabilitar las cookies, puedes hacer que tu ordenador o dispositivo no almacene nuestras cookies . A continuación le explicamos cómo hacerlo:
Si utilizas Google Chrome, accede al menú “Personaliza y controla Google Chrome” (normalmente en la esquina superior derecha, justo a la derecha de la barra de dirección), had clic en el link “Mostrar opciones avanzadas” y had clic en la opción “Configuración de contenido”. Verás las opciones disponibles para las cookies.
Si utilizas Firefox, accede al menú “Herramientas” (normalmente en la barra de menús, justo encima de la barra de dirección), had clic en “Opciones” y had clic en la pestaña “Privacidad”. Verás las opciones disponibles.
Si utilizas Internet Explorer, accede al menú “Herramientas” (normalmente en la esquina superior derecha, justo a la derecha de las pestañas de navegación), had clic en la opción “Opciones de internet” y, en el menú emergente, had clic en la pestaña “Seguridad”. Podrás elegir uno de los niveles de seguridad preestablecidos por Microsoft o personalizar su propio nivel de seguridad.
Si utilizas el navegador de AndroidChrome, accede al menú “Ajustes” (normalmente en la esquina superior derecha, justo al botón para abrir una nueva pestaña), had clic en la opción “Seguridad y privacidad” y, en el menú emergente, podrás elegir aceptar o no cookies.
Si utilizas cualquier otro navegador o plataforma, el proceso es muy similar. En los menús de ayuda de cada uno de ellos podrás informarte.
C. Más información sobre el funcionamiento, uso y gestión de cookies
Además, con tu navegador puedes iniciar una navegación privada de forma que tu sistema no almacene información no deseada en tu disco duro.
Incluso puedes ver todas las cookies que tu navegador almacena en su disco duro y, si lo deseas, borrarlas una a una. Por ejemplo, si tu sistema operativo es Windows 7 y utiliza la versión 10 del navegador Internet Explorer, las cookies que este navegador almacena en su disco duro, se suelen ubicar en la siguiente ruta: C:Users[NombreUsuario]AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files.
Por último, debes saber que la mayoría de los exploradores informan de cómo evitar la aceptación de nuevas cookies, de cómo hacer que se te notifique la recepción de una nueva cookie o de cómo desactivar las cookies por completo. Si quieres saber más sobre el funcionamiento de las cookies, te recomendamos que consultes la "ayuda" que se muestra en las barras de herramientas de sus navegadores (por ejemplo, si presiona F1 en equipos Windows también accederá a la ayuda).
5.- POLÍTICA DE COOKIES Y SU RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Recuerda que la Política de Cookies forma parte de la Política de Privacidad de Shoe Box Equity, S.L. con NIF B16419269.
6.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Shoe Box Equity, S.L. puede modificar unilateralmente la Política de Cookies, en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, de la doctrina jurisprudencial o de criterios internos. Cualquier cambio que se introduzca en esta política la publicaremos en esta misma dirección.